Ведущий специалист отдела развития технологий сервиса

Развивать, настраивать и поддерживать Сервисы IVR и UIVR.
Работать с заказчиками для определения задач к реализации.
Коммуницировать с разработчиками, аналитиками, архитекторами для определения сроков реализации функционала.
Прорисовывать и разрабатывать новые схемы реализации, клиентские пути.
Наполнять и вести бэклог систем.
Заводить и поддерживать новые номера UIVR.
Автоматизировать новые тематики и направления IVR.
Мониторить, анализ и настройка всех показателей IVR и UIVR.
Готовить и вести отчетность (Microsoft Excel, графики, Power Point).
Готовить презентации по результатам работы.
Тестировать функционал и работать над его улучшением.
Делать сервис еще лучше!

​​​​​​​​​​​​​​Грамотная устная и письменная речь
Аналитические способности и коммуникабельность
Способность к самостоятельной работе, поиску и принятию решений
Работа в условиях многозадачности
Свободное владение русским яз. (казахский приветствуется, но не обязателен),
Стаж работы и хорошая экспертиза в обслуживании клиентов FIX и Mobile не менее 1 года.
Знания основ языков программирования (типы данных, переменная, оператор, ветвление, цикл)
Практика использования любого языка программирования схожего по парадигме с Java.
На базовом уровне знать что такое API (понимать что такое HTTP, методы HTTP, код ответа, тело запроса и ответа, заголовки запроса и ответа и т.п.)
Знать что такое библиотека (импорт внешних классов)
Уметь читать и редактировать чужой код (на уровне добавить, убрать функциональность по примерам уже имеющегося в проекте)
Умение самостоятельно найти решение (Поисковики, ChatGPT и т.п.)

​​​​​​​Причины пойти к нам:

• Связь от Beeline. Будь на связи, а расходы мы берем на себя
• 28 календарных дней отпускных
• Конструктор льгот/Медицинская страховка - решишь сам после испытательного срока
• Штатные психологи. Заботимся о твоем эмоциональном здоровье
• Время на развитие. Трать 10% рабочего времени на курсы или книги абсолютно легально
• Корпоративная культура. Строим ее на культе здравого смысла и духа предпринимательства
• Ежегодный пересмотр заработной платы.