Оператор call-центра

Здравствуйте, уважаемый кандидат! В мебельное производство ZhanMebel.kz требуется оператор call-центра.

Обязанности:

• прием входящих звонков, консультирование и помощь клиентам;
• осуществление исходящих звонков, если звонок клиента был пропущен;
• взаимодействие с другими отделами компании, в рамках решения вопросов клиента;
• ведение деловой переписки;
• назначение встреч в офисе;
• ведение клиентов в CRM системе
• Ежедневный отчет о проделанной работе

• Грамотная речь на русском и казахском языке;
• Умение найти подход к каждому клиенту;
• Четкая дикция

• Грамотная письменная и устная речь

• Вежливый и дружественный тон
• Честность и обязательность
• Исполнительность

• Вы получите подробные инструкции, что именно говорить, как вести переговоры с клиентом, отвечать на те или иные вопросы, возражения и т. д.
• Заработная плата складывается из базовой ставки и премиальной части, которая зависит от достижения поставленных задач (Верхняя планка дохода зависит только от вашего трудолюбия);
• Работа в офисе полный рабочий день;
• График работы: плавающий с 10:00 до 19:00 (выходной в течении недели).