Инженер по подключению и сопровождению бизнес-решений

Занятость Полная занятость
Полная занятость
Адрес Казахстан, Алматы
Описание вакансии

Обязанности:

  • Проводит на регулярной основе анализ показателей по услуге SIM Management, с целью формирования задач по удержанию/увеличению текущих показателей дохода и активной базы.
  • Обработка запросов клиентов: финансовых, сервисных, технических.
  • Отвечает за актуальность данных о клиенте в системах компании (CRM, BPM Portal, кабинет услуги).
  • Проверяет соответствие содержания контракта и реализованного подключения.
  • Проводит консультации для клиентов и ответственных сотрудников клиентов по работе услуги и условиям
  • Контролирует запасы симкарт на складах, инициирует перемещение между складами согласно заявкам на подключение
  • Подключение клиентов на платформе Control Center
  • Координация работы между отделами по подключению дополнительных услуг
  • Работа с сопутствующей документацией по изменениям в тарифах, нумерации, тех реализации.

Требования:

Знания и навыки в IT:

  • Услуги сотовой и фиксированной связи.
  • TCP/IP стэк
  • BPMN
  • Power BI
  • Знания технологий работы оператора сотовой связи - коммутация пакетов, коммутация каналов, тарификация; управление внешним оборудованием; принципы работы облачных решений, API интеграций. Представление об архитектуре сетей связи.
  • Представление о структуре сети GSM (2G/3G/LTE), построение наземных каналов.
Требования
Опыт 1-3 года
Условия работы
График работы Полный день
Добавлено 8 дней назад
Для связи с работодателем или просмотра контактов нажмите на кнопку