Специалист сектора посткредитного обслуживания

Обязанности:

1. Обеспечение высокого уровня качества обслуживания клиентов розничного бизнеса (далее – РБ).
2. Рассмотрение заявлений / обращений / жалоб, поступающих в адрес Банка от действующих клиентов РБ, имеющих неисполненные кредитные, залоговые и иные обязательства перед АО «Нурбанк» (далее – Банк) по заключенным договорам и своевременное предоставление ответов/писем/справок клиенту.
3. Рассмотрение заявлений действующих клиентов РБ Банка по изменению условий розничного кредитования, в т.ч. товарного кредитования.
4. Осуществление сбора документов, необходимых для экспертизы проектов РБ, и их последующее вынесение на рассмотрение уполномоченного органа Банка (формирование, учет и хранение кредитного досье осуществляется в соответствии с требованиями внутренних нормативных документов Банка и уполномоченного органа).
5. Оформление договоров займа, графиков погашений, гарантии, залогового обеспечения и дополнительных соглашений к ним, согласование данных документов с ответственными структурными подразделениями Банка, последующее подписание документов с клиентом РБ (в рамках компетенции Отдела по действующим клиентам РБ Банка).
6. Иные функции, определенные Начальником Отдела, Заместителем директора филиала по РБ, Директором филиала, Департаментом розничного бизнеса, Руководством Банка, а также внутренними нормативными и распорядительными документами Банка.

Требования:

• высшее образование/высшее незаконченное образование (4-5 курсы ВУЗа) (экономическое/ финансовое/ маркетинговое/ юридическое/ техническое/математическое).
• средне-специальное (экономическое / финансовое / маркетинговое / юридическое / техническое / математическое);
• высшее (при переводе внутреннего кандидата)

• при высшем образовании возможно без опыта работы;
• при незаконченном высшем образовании (4-5 курсы ВУЗа), при средне-специальном образовании – опыт работы в банковской/финансовой сфере не менее 6 месяцев.